Diese Frage ist trotz des technischen Fortschritts in einigen Kreisen nach wie vor umstritten.

Fakt ist aber, dass die psychologische Onlineberatung gar nicht das Ziel verfolgt, eine klassische Psychotherapie zu ersetzen. Schon allein deshalb verzichten seriöse Anbieter auf Begriffe wie „Online Psychotherapie“ und sprechen beispielsweise von „allgemeiner psychologischen Beratung“ oder „Online Life Coach“.

Bei Krankheitsbildern verweisen gute Onlineberater dich an Therapeuten oder Therapeutinnen weiter. In Lebenskrisen oder schwierigen Zeiten hingegen ist die Online-Beratung für viele Betroffene sogar von Vorteil oder zumindest eine adäquate Alternative zum persönlichen Gespräch oder Coaching.