Trotz des technischen Fortschritts ist diese Frage in manchen Kreisen noch immer umstritten.

Fakt ist jedoch, dass die psychologische Online-Beratung nicht darauf abzielt, die klassische Psychotherapie zu ersetzen. Schon allein aus diesem Grund verzichten seriöse Dienstleister auf Begriffe wie „Online-Psychotherapie“ und sprechen beispielsweise von „allgemeiner psychologischer Beratung“ oder „Online-Life-Coach“.

Gute Online-Berater verweisen Sie bei Krankheitssymptomen an Therapeuten. In Lebenskrisen oder schwierigen Zeiten hingegen ist eine Online-Beratung für viele Betroffene sogar von Vorteil oder zumindest eine adäquate Alternative zu persönlichen Gesprächen oder Nachhilfe.